كيف تتميز في تقديم الخدمة للعميل customers service

* من أهم الوصايا للتميز في خدمة العميل والمحافظة عليه ما يلي :

• • العميل هو الشخص الأكثر أهمية في مؤسستك .

• • لا يعتمد العميل عليك ، بل أنت تعتمد على العميل ، وأنت تعمل لديه .

• • لا يشكل العميل مصدراً للإزعاج لك ، إن العميل هو هدف عملك.

• • يطوقك العميل بفضله عندما يزورك في المؤسسة أو يتصل بك إنك لا تتفضل عليه بتقديم الخدمة له .

• • يشكل العميل جزءاً من عملك مثله مثل أي شيء آخر وموظفيك ومكان عملك واذا قمت ببيع مؤسستك فإن العملاء يذهبون معها .

• • ليس العميل مجرد عدد إحصائي إن العميل شخص لديه مشاعره وعواطف مثلك تماماً لذا عامل العميل بصورة أفضل مما تود أن تعامل به .

• • إن العميل ليس هو الشخص الذي يحسن أن تتجادل معه . واجبك الوظيفي يحتم عليك أن تعمل على إشباع حاجات ورغبات وتوقعات عملائك

• • وأن تعمل بقدر المستطاع على إزالة مخاوفهم وأسباب شكواهم .

• • يستحق العميل أعلى قدر من الانتباه والمعاملة المهنية المهذبة التي يمكنك أن تقدمها له .

• • العميل هو شريان الحياة الرئيس في عملك

• تذكر دائماً أنه دون عملاء لن يكون لك عمل فأنت تعمل من أجل العميل.

===================

أحجــز الان وأبدا بانشاء مشروعك الخاص او تطوير مشروعك القائم

وتحقيق أعلي نتائج فى

التسويق الالكتروني e-marketing والربح من الانترنت .

وسائل الاتصال , كلم الان

 01029999556 – 01061819544- 01005092662
أوالحجز عن طريق مقر الاكاديمية

300 ش الهرم الرئيسي – خلف فودافون وراديو شاك – عمارات منتصر الاتحادية